CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Vente en ligne de prêt-à-porter et accessoires pour femme islamique

Date de mise à jour : Septembre 2025

1. Objet

1.1 Parties concernées

Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées “les conditions générales”) constituent la relation contractuelle entre :

La Société : MASTOURA CONFECTION, micro-entreprise immatriculée sous le numéro SIRET 901 360 669 00013, dont le siège social est situé au 4 rue de la Fontaine Saint Martin, 95240 CORMEILLES-EN-PARISIS, France, représentée par sa fondatrice [à compléter si vous souhaitez indiquer le nom de la dirigeante] (ci-après dénommée “Mastoura Confection” ou “le Vendeur”).
Le Client ou l’Utilisateur : Toute personne physique ou morale, consommateur ou professionnel (ci-après désigné “le Client” ou “l’Utilisateur”), accédant au site internet www.mastouraconfection.com (ci-après désigné “le Site”) afin d’y consulter, commander et/ou acquérir des produits commercialisés par la Société.

1.2 Objet du Site

Mastoura Confection est spécialisée dans la vente en ligne de prêt-à-porter et d’accessoires pour femme islamique.

Les produits proposés comprennent notamment :

vêtements (robes, abayas, jupes, tuniques, etc.) ;
accessoires vestimentaires (écharpes, hijabs, etc.).
Lister les autres produits proposés sur le site

Nos produits sont proposés à la vente exclusivement en ligne. Le site web a pour objet de présenter nos collections et de permettre aux Clients de commander et de payer en ligne les articles proposés.

Les spécificités et les descriptions détaillées de chaque produit sont disponibles sur la page de chaque article. Veuillez noter que certains éléments, tels que les frais de livraison, ne sont pas inclus dans le prix des produits et doivent être payés séparément par le Client.

Mastoura Confection se réserve le droit d’actualiser ou de modifier à tout moment le contenu du Site, les produits proposés, leurs tarifs ainsi que les présentes Conditions Générales. La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas d’erreur matérielle, typographique ou d’omission.

1.3 Acceptation des conditions générales de vente

En accédant au Site, chaque Client et Utilisateur accepte de se conformer aux présentes Conditions Générales. En cas de désaccord ou de refus de se conformer à ces conditions, les Utilisateurs sont expressément invités à s'abstenir d'accéder au Site.

2. Conditions d’achat

Les achats de nos produits doivent être effectués exclusivement sur notre site web officiel via la page de paiement. Les clients sont tenus de fournir des informations exactes et complètes lors de l'achat, notamment leur identité, leur adresse de livraison, leur numéro de téléphone et leur adresse e-mail.

En confirmant un achat, le Client accepte pleinement et sans réserve les présentes conditions générales de vente ainsi que toutes les conditions spécifiques applicables au produit acheté. Les commandes sont soumises à disponibilité et seront confirmées par notre Société dans les meilleurs délais après réception du paiement intégral, selon les modalités de paiement spécifiées.

La Société se réserve le droit de refuser une commande si les conditions requises ne sont pas remplies ou si un produit est en rupture de stock. En cas d'indisponibilité d'un produit commandé, la Société s'engage à proposer au Client une alternative équivalente dans la mesure du possible, ou à rembourser intégralement le montant payé par le Client.

3. Commande

3.1 Processus de commande

Le processus de commande sur notre site web se déroule en plusieurs étapes :

Sélection des produits :

Le Client parcourt les différentes catégories de produits disponibles sur le site et sélectionne les articles souhaités en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier".
Le Client peut consulter et modifier le contenu de son panier à tout moment en cliquant sur l'icône du panier située en haut de la page.

Validation du panier :

Une fois les produits sélectionnés, le Client clique sur "Valider le panier" pour accéder à la page récapitulative de sa commande.
Le Client vérifie le détail des produits sélectionnés, les quantités et les prix. Il peut encore modifier sa commande à cette étape.

Identification et création de compte :

Le Client doit s'identifier pour passer commande. S'il n'a pas encore de compte, il doit en créer un en fournissant les informations requises (nom, adresse e-mail, mot de passe, etc.).
Si le Client possède déjà un compte, il peut se connecter en utilisant son adresse e-mail et son mot de passe.

Informations de livraison :

Le Client saisit son adresse complète de livraison, son numéro de téléphone ainsi que, le cas échéant, ses instructions particulières. Il choisit ensuite son mode de livraison parmi les options proposées (Colissimo, Chronopost, UPS, Mondial Relay, etc.).

Informations de paiement :

Le Client sélectionne le mode de paiement souhaité (carte bancaire ou PayPal) et fournit les informations de paiement nécessaires.Toutes les transactions sont sécurisées grâce à un protocole de cryptage des données.

Validation de la commande :

Avant de finaliser la commande, le Client vérifie une dernière fois toutes les informations fournies (produits, quantités, prix, adresse de livraison, mode de paiement).
Le Client accepte les conditions générales de vente en cochant la case prévue à cet effet.
Le Client clique sur "Valider et payer" pour finaliser sa commande.

3.2 Confirmation de commande

Une fois la commande validée et le paiement effectué, le Client reçoit un e-mail de confirmation de commande récapitulant les détails de la commande, les produits commandés, les quantités, le prix total TTC, les frais de livraison, et l'adresse de livraison.

La confirmation de commande vaut acceptation de la commande par la Société.

3.3 Suivi de commande

Le Client peut suivre l’état de sa commande depuis son espace client sur le site web en accédant à la section "Historique des commandes".

Des notifications par e-mail seront envoyées au Client à chaque étape clé du traitement de la commande (confirmation de commande, expédition, etc.).

3.4. Modification ou annulation de commande

Tant que la commande n’a pas été expédiée, le Client peut solliciter sa modification ou son annulation en contactant le service client à l’adresse : contact@mastouraconfection.com.

Une fois la commande expédiée, aucune modification ni annulation n’est possible. Le Client devra réceptionner son colis puis, le cas échéant, exercer son droit de rétractation ou suivre la procédure de retour prévue à l’article relatif aux retours.

3.5. Disponibilité des produits

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit après la commande, la Société en informera le Client par e-mail.

Le Client pourra alors choisir entre le remboursement du produit non disponible ou la substitution par un produit équivalent, selon les disponibilités.

Pour toute question relative au processus de commande, le service client est disponible à l'adresse e-mail contact@mastouraconfection.com ou au numéro de téléphone [numéro de téléphone du service client].

4. Tarif et paiement

4.1 Détermination des tarifs

Les tarifs de nos produits sont déterminés en fonction de plusieurs critères, notamment le coût de production, les frais de livraison, et les marges commerciales. Les prix affichés sur notre site web sont indiqués en [Euros], toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.

La société se réserve le droit de modifier les prix de ses produits à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande par le Client. Les offres promotionnelles et les remises éventuelles sont valables tant qu'elles sont affichées sur le site, dans la limite des stocks disponibles, et ne peuvent pas être appliquées de manière rétroactive.

Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix affichés et sont ajoutés au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison spécifiques sont détaillés sur la page de paiement et varient en fonction du mode de livraison choisi par le Client et de la destination de la commande.

4.2 Modalités de paiement

Carte Bancaire : Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.). Les transactions sont sécurisées grâce à l’utilisation d’un système de paiement sécurisé.
PayPal : Les Clients peuvent choisir de payer via leur compte PayPal. Ce mode de paiement offre une protection supplémentaire et une gestion simplifiée des transactions.

4.3 Sécurisation des paiements

Toutes les transactions effectuées sur notre site sont sécurisées grâce à un protocole de cryptage des données (SSL) garantissant la confidentialité et l'intégrité des informations échangées. Nous ne conservons pas les données bancaires de nos clients après le paiement.

4.4 Validation du paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. La commande ne sera traitée qu'après validation du paiement. En cas de refus de la part des centres de paiement bancaire, la commande sera automatiquement annulée et le Client sera informé par e-mail.

4.5 Paiement en plusieurs fois

Nous offrons la possibilité de régler les achats en plusieurs fois sans frais supplémentaires. Les modalités spécifiques de cette option, y compris le nombre de versements et les dates de prélèvement, seront précisées au moment de la validation de la commande.

4.6. Facturation

Une facture détaillée est émise pour chaque commande passée sur notre site web. Cette facture reprend l’ensemble des informations relatives à la commande, y compris la description des produits, les quantités, les prix unitaires et totaux, les frais de livraison, ainsi que les taxes applicables. La facture constitue la preuve de l'achat et doit être conservée par le Client pour toute réclamation ou demande de garantie.

Une copie de la facture est envoyée par e-mail au client dès confirmation du paiement. L’e-mail de confirmation de commande inclut un lien permettant de télécharger la facture en format PDF. Il est de la responsabilité du Client de fournir une adresse e-mail valide lors de la passation de commande afin de garantir la bonne réception de la facture.

La facture est également accessible depuis l’espace client sur notre site web. Les Clients peuvent se connecter à leur compte à tout moment pour consulter, télécharger et imprimer leurs factures. Pour accéder aux factures :

Connectez-vous à votre compte client sur notre site web.
Accédez à la section "Historique des commandes".
Sélectionnez la commande concernée pour afficher les détails et télécharger la facture associée.

Si des modifications sont nécessaires sur la facture après son émission (par exemple, en cas d’erreur sur les coordonnées du Client ou sur les produits facturés), le Client doit contacter notre service client dans les plus brefs délais. Les demandes de modification doivent être justifiées et pourront entraîner la réémission d'une facture corrigée.

4.7. Défaut de Paiement

En cas de non-paiement, partiel ou total, de toute somme due par le Client, la Société se réserve le droit de suspendre ou d'annuler la livraison des commandes en cours, sans préjudice de toute autre voie d'action.

5. Livraison

5.1 Zones de livraison

Mastoura Confection livre ses produits en France métropolitaine, Corse, DOM-TOM, Union européenne et à l’international, sous réserve que le pays de destination soit desservi par les transporteurs partenaires.

5.2 Modes de livraison

Nous proposons plusieurs modes de livraison adaptés aux besoins de nos clients :

Colissimo (France) : délai moyen de 48h ouvrées.
Mondial Relay (France et Europe) : délai moyen de 3 à 5 jours ouvrés.
Chronopost / UPS (France et international) : délai moyen de 24h à 5 jours ouvrés selon la destination.

Les options disponibles et les délais estimés sont indiqués lors de la commande, en fonction de l’adresse de livraison du Client.

Les options de livraison disponibles pour une commande spécifique seront affichées lors du processus de commande en fonction de l'adresse de livraison du Client.

5.3 Frais de livraison

Les frais de livraison sont à la charge du Client et s’affichent avant validation de la commande. En France métropolitaine, la livraison est gratuite via Mondial Relay dès 100 € d’achat. Pour les autres destinations et transporteurs, les tarifs varient selon le poids, le volume et le pays de destination.

5.4 Formalités douanières et taxes internationales

Pour les livraisons hors Union européenne et dans les DOM-TOM, des droits de douane, taxes locales ou frais d’importation peuvent être exigés par les autorités du pays de destination.

Ces frais, indépendants de Mastoura Confection, restent intégralement à la charge du Client et ne sont pas inclus dans le prix des produits ni dans les frais de livraison affichés sur le site. Le Client est tenu de se renseigner auprès des autorités locales compétentes afin de connaître les éventuelles formalités à accomplir. Mastoura Confection ne saurait être tenue responsable d’un blocage en douane ou d’un retard lié à ces procédures.

5.5 Retard de livraison

Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif. En cas de retard, le Client sera informé par e-mail et une nouvelle estimation lui sera communiquée. Mastoura Confection ne pourra être tenue responsable des retards dus à des circonstances extérieures (grève, douanes, force majeure, etc.).

5.6 Suivi et réception

Une fois la commande expédiée, le Client reçoit un e-mail de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi. Le Client pourra suivre l’avancement de sa livraison via le site du transporteur en utilisant ce numéro de suivi.

À la réception des produits, le Client est tenu de vérifier l’état des produits livrés. En cas de colis endommagé ou de produits manquants, le Client doit refuser la livraison et en informer immédiatement notre service client à l'adresse e-mail contact@mastouraconfection.com.

5.7 Non-réception des produits

Si le Client ne reçoit pas sa commande dans les délais indiqués, il doit contacter notre service client dans les plus brefs délais pour que nous puissions investiguer et résoudre le problème. Nous nous engageons à trouver une solution adéquate, telle que la réexpédition des produits ou le remboursement de la commande.

5.8 Erreurs de livraison

En cas d'erreur de livraison (produits livrés ne correspondant pas à la commande, quantités incorrectes, etc.), le Client doit en informer notre service client dans un délai de 3 jours ouvrables à compter de la réception de la commande.

5.9 Responsabilité du Client

Le Client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. En cas d’erreur dans l’adresse de livraison entraînant un retour de la commande, les frais de réexpédition seront à la charge du Client.

6. Rétractation et remboursements

6.1. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités conformément à l’article L1221-18 du code de la consommation.

6.2. Modalités d'exercice du droit de rétractation

Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit notifier sa décision de manière claire, par e-mail à contact@mastouraconfection.com ou par courrier postal à l’adresse suivante : Mastoura Confection, 4 rue de la Fontaine Saint Martin, 95240 Cormeilles-en-Parisis, France. Un modèle de formulaire de rétractation sera mis à disposition sur demande.

6.3 Retour des produits

Les produits doivent être renvoyés à la même adresse dans un délai maximum de quatorze (14) jours calendaires après communication de la décision de rétractation, dans leur emballage d’origine, complets, propres, non portés, non lavés, non endommagés et accompagnés de tous leurs accessoires éventuels.

Tout produit retourné incomplet, abîmé, tâché ou présentant des traces manifestes d’utilisation ne pourra être remboursé.

6.4 Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge exclusive du Client, sauf en cas de non-conformité du produit livré (erreur de préparation, produit défectueux ou endommagé). Dans ce cas, Mastoura Confection prendra en charge les frais de retour ou proposera une étiquette de retour prépayée. Il est recommandé d’utiliser un service de livraison avec suivi, la responsabilité du retour incombant au Client.

6.5. Remboursement

En cas de rétractation valable, Mastoura Confection remboursera au Client le montant payé pour les produits retournés, hors frais d’envoi initiaux, sauf si le retour résulte d’une erreur imputable à l’entreprise (dans ce cas, remboursement intégral y compris frais de port).

Le remboursement interviendra dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception effective des produits retournés ou de la preuve d’expédition fournie par le Client, la première de ces dates étant retenue.

Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

6.6 Exceptions au droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux :

produits descellés ou portés après livraison, ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé (ex. : hijabs essayés, vêtements ou accessoires en contact direct avec la peau) ;
produits confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés.

Pour toute question relative aux retours ou aux remboursements, le Client peut contacter le service client à contact@mastouraconfection.com.

7. Garantie et responsabilité

7.1 Garantie légale

Conformément à la législation en vigueur, tous les produits en vente sur notre site bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

7.1.1 Garantie légale de conformité

Le Client dispose d'un délai de deux (2) ans à compter de la délivrance du produit pour agir en garantie légale de conformité.

En cas de défaut de conformité, le Client peut choisir entre la réparation ou le remplacement du produit, sauf si l’un de ces choix entraîne pour la Société un coût manifestement disproportionné par rapport à l’autre.

Si la réparation et le remplacement du produit sont impossibles, le Client peut se faire restituer le prix payé et retourner le produit ou garder le produit et se faire restituer une partie du prix.

7.1.2 Garantie contre les vices cachés

Conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil, le Client peut invoquer la garantie légale contre les vices cachés affectant un produit acheté, s’il découvre un défaut caché rendant le produit impropre à l’usage auquel il est destiné, ou diminuant tellement cet usage qu’il ne l’aurait pas acquis ou en aurait donné un moindre prix.

Le Client dispose de deux (2) ans à compter de la découverte du vice pour agir et peut choisir entre :

la résolution de la vente (annulation et remboursement intégral), ou
une réduction du prix conformément à l’article 1644 du Code civil.

7.2. Limitation de responsabilité

7.2.1 Exclusion de garantie

La garantie ne couvre pas les dommages résultant d’un usage inapproprié, d’une négligence, d’un accident, d’une modification, d’une réparation non autorisée ou de l’usure normale du produit..

Les produits endommagés par le Client ou utilisés de manière non conforme aux instructions du fabricant ne sont pas couverts par la garantie.

7.2.2 Responsabilité limitée

Mastoura Confection ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, immatériels ou consécutifs qui pourraient résulter de l’achat des produits, tels que la perte d’exploitation, la perte de profit, la perte de chance, les dommages ou frais.

En cas de mise en œuvre de la garantie, la responsabilité de la Société se limite au remplacement ou au remboursement des produits non conformes ou affectés d’un vice.

7.3 Force Majeure

Mastoura Confection ne pourra être tenue responsable de l'inexécution ou du retard dans l'exécution de ses obligations résultant d'un cas de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil, incluant, sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les incendies, les grèves, les conflits sociaux, les guerres, les épidémies, les pandémies, ou toute autre circonstance échappant à son contrôle.

8. Données personnelles

8.1 Collecte et traitement

Les données personnelles collectées lors de la navigation sur le site [www.mastouraconfection.com] ou dans le cadre d’une commande (nom, adresse, téléphone, e-mail, données de paiement, etc.) sont nécessaires à la gestion des commandes, au suivi de la relation client, à la facturation et, le cas échéant, à des opérations de prospection commerciale (sous réserve du consentement du Client).
Ces traitements sont réalisés conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés ».
Les modalités complètes de collecte, d’utilisation et de protection des données sont détaillées dans la Politique de confidentialité accessible sur le Site.

8.2 Droits du Client

Conformément à la réglementation applicable, le Client dispose des droits suivants sur ses données personnelles :

droit d’accès et d’information,
droit de rectification,
droit d’effacement (“droit à l’oubli”),
droit d’opposition au traitement,
droit à la limitation du traitement,
droit à la portabilité des données.

Ces droits peuvent être exercés à tout moment en adressant une demande à l’adresse e-mail suivante : contact@mastouraconfection.com, ou par courrier à : Mastoura Confection, 4 rue de la Fontaine Saint Martin, 95240 Cormeilles-en-Parisis, France.

Le Client dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) en cas de violation de ses droits.

9. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments figurant sur le site www.mastouraconfection.com, qu’ils soient visuels, sonores, textuels, graphiques, logiciels, photographiques, ou technologiques, est protégé par le droit d’auteur, le droit des marques et, plus largement, par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle et de la législation en vigueur.

Ces éléments sont la propriété exclusive de Mastoura Confection ou de ses partenaires ayant autorisé leur utilisation. Toute reproduction, représentation, adaptation, modification, diffusion, publication ou exploitation, totale ou partielle, du site ou de ses contenus, par quelque procédé ou support que ce soit, est strictement interdite sans autorisation écrite et préalable de Mastoura Confection.

Les marques, noms commerciaux, logos, visuels, photographies, modèles, dessins, créations vestimentaires et accessoires présentés sur le site sont également protégés. Cela inclut notamment les coupes, styles, motifs et mises en scène photographiques utilisés pour mettre en valeur les collections. Toute utilisation non autorisée constitue un acte de contrefaçon passible de sanctions civiles et pénales.

Le Client s’interdit d’utiliser tout ou partie du contenu du site à des fins contraires à la loi, aux présentes Conditions Générales ou susceptibles de porter atteinte aux droits de Mastoura Confection ou de ses partenaires. Toute tentative visant à perturber le fonctionnement du site (intrusion, piratage, copie de code, etc.) est également prohibée.

En cas de violation des droits de propriété intellectuelle de Mastoura Confection, l’entreprise se réserve le droit d’engager toute action appropriée, y compris judiciaire, afin de faire cesser l’atteinte et d’obtenir réparation du préjudice subi.

Pour toute question relative à la propriété intellectuelle ou pour signaler une infraction, le Client peut contacter le service client à l’adresse e-mail : contact@mastouraconfection.com.

10. Modification des conditions générales de vente

Mastoura Confection se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente (CGV), notamment pour se conformer aux évolutions législatives et réglementaires, adapter ses pratiques commerciales ou améliorer la qualité de ses services.

En cas de modification, les Clients seront informés par tout moyen approprié, notamment par une notification sur le site www.mastouraconfection.com et/ou par l’envoi d’un e-mail à l’adresse communiquée lors de la création du compte client.

Les nouvelles CGV s’appliqueront immédiatement à toute nouvelle commande passée après leur publication ou à la date d’entrée en vigueur indiquée dans la notification. Les commandes validées avant cette date resteront régies par les CGV en vigueur au moment de la validation de la commande.

Il appartient au Client de consulter régulièrement les CGV disponibles sur le site afin de se tenir informé des éventuelles modifications. Le fait de continuer à utiliser le site et de passer commande après l’entrée en vigueur des nouvelles CGV vaut acceptation sans réserve de celles-ci.

11. Droit applicable et juridictions compétentes

Les présentes Conditions générales sont régies et interprétées conformément au droit français. Cette règle de conflit de lois s’applique tant pour les règles de fond que pour les règles de forme.

En cas de litige, le Client est invité à contacter le service client de la Société à l'adresse e-mail contact@mastouraconfection.com, afin de rechercher une solution amiable. La Société s'engage à examiner et à répondre à toute réclamation dans les meilleurs délais.

Tout litige relatif aux présentes Conditions Générales ou à l'utilisation de la Plateforme sera soumis aux juridictions compétentes de la ville de CORMEILLES-EN-PARISIS, sauf disposition contraire imposée par la loi.

En cas de litige, les parties s'engagent à tenter de résoudre le différend de manière amiable par le biais d'une médiation. Pour ce faire, la partie lésée notifie à l'autre partie son intention de recourir à la médiation en précisant la nature du litige.

Les parties conviennent de choisir un médiateur impartial et indépendant, dont la nomination sera acceptée mutuellement. Si les parties ne parviennent pas à s'entendre sur le choix du médiateur, la nomination sera effectuée conformément aux règles de médiation en vigueur en France.

Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, l’Utilisateur considéré comme un consommateur a la possibilité de soumettre tout différend à une médiation de la consommation via le lien suivant : https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/vous-etes-un-professionnel/choisir-un-mediateur-de-la-consommation/mediateurs

Le recours à la médiation n'empêche pas les parties de saisir les juridictions compétentes, si la médiation ne permet pas de résoudre le litige ou si l'une des parties décide de ne pas participer à la médiation.

12. Contact

Pour toute question, réclamation ou demande d’assistance relative aux produits ou aux présentes Conditions Générales de Vente, le Client peut contacter :

Nom de l’entreprise : Mastoura Confection
Adresse postale : 4 rue de la Fontaine Saint Martin, 95240 Cormeilles-en-Parisis France
Adresse e-mail (service client) : contact@mastouraconfection.com
Numéro de téléphone : [à compléter si tu souhaites le publier]

Le Client peut également utiliser le formulaire de contact disponible sur le site www.mastouraconfection.com en remplissant tous les champs obligatoires et en décrivant de manière précise l’objet de sa demande afin de permettre un traitement rapide et efficace.

Mastoura Confection s’engage à accuser réception de toute demande dans les meilleurs délais et à y apporter une réponse appropriée.